- Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии со статьёй 25 Закона «О защите прав потребителей».
- Именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «покупатель не вправе отказаться от Лицензии надлежащего качества, имеющего индивидуально- определённые свойства, если указанная Лицензия может быть использованa исключительно приобретающим его потребителем».
К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.
Вопрос о замене лицензий решается в индивидуальном порядке в течение 3–5 рабочих дней.
Если вы хотите обратиться с заявкой о замене купленной лицензии на другую лицензию, вам необходимо:
- оформить заказ на новую лицензию, которую вы хотите получить вместо купленной лицензии;
- выбрать любой способ оплаты;
- заказ не оплачивать;
- выслать номер нового неоплаченного заказа и номер оплаченного и полученного заказа на адрес fonts@paratype.com;
- заявка на замену рассматривается в течение 3–5 рабочих дней;
- в случае, если замена возможна, покупателю на электронный адрес отправляется:
- ссылка на доплату, если стоимость нового заказ выше стоимости полученного заказа;
- информация о возврате разницы в цене, если стоимость нового заказа ниже стоимости полученного заказа.
Закон «О защите прав потребителей»
распространяется на отношения, одной
из сторон которых выступает гражданин,
использующий, приобретающий,
заказывающий либо имеющий намерение
приобрести или заказать товары (работы,
услуги) исключительно для личных, семейных,
домашних, бытовых и иных нужд, не связанных
с осуществлением предпринимательской
деятельности, а другой — организация
(изготовитель, исполнитель, продавец,
импортёр), осуществляющие продажу товаров,
выполнение работ, оказание услуг.
В соответствии с п. 3 Постановления Пленума
Верховного Суда РФ от 28.06.2012
№ 17 под товаром понимается вещь,
предназначенная для продажи или иного
введения в гражданский оборот,
под работой — действие (комплекс действий),
имеющее материально выраженный результат
и совершаемое в интересах и по заказу
потребителя на возмездной основе,
под услугой — действие (комплекс действий),
совершаемое в интересах и по заказу
потребителя в целях, для которых услуга
такого рода обычно используется или целях
обозначенных потребителем.
Предоставление права (лицензии)
использования программы ЭВМ (в том числе
шрифтового программного обеспечения)
не относится к товарам, работам, услугам.
Возврат и замена
шрифтового
программного
обеспечения
Мы с удовольствием поможем подобрать и заказать нужный шрифт по телефону +7 495 980 27 06 или в Телеграм-боте. Если требуется консультация в нерабочее время, то напишите нам на fonts@paratype.com